心沉入了谷底,有近三分之一的产品都存在类似质量隐患。
徐贤陷入了深深的自责,他怎么也想不明白,一向注重质量的自己,为何会出现这样的疏漏。
他静下心来,开始回忆整个制作流程。
从竹子采购,到晾晒、加工,每一个环节都在脑海中一一闪过。
突然,他想到了新采购的这批竹子。
因为运输耽搁了些时间,原本晾晒的周期缩短了,会不会是竹子含水量过高导致的呢?
为了验证这个猜测,徐贤立刻前往存放竹子的仓库。
他拿起一根竹子,用专业工具检测其含水量,结果证实了他的猜想,这批竹子的含水量确实超出了正常范围。
徐贤懊悔不已,都怪自己当时一心想着解决运输问题,忽略了竹子晾晒这一关键环节。
事不宜迟,徐贤马上联系所有收到问题产品的客户,诚恳地向他们道歉,并承诺会免费补发全新的高质量产品,同时给予一定的补偿。
客户们在看到徐贤如此积极的处理态度后,情绪稍微缓和了一些,但还是对他提出了警告,若再出现类似问题,将不会再与他合作。
处理完客户这边的事情,徐贤又马不停蹄地开始想办法解决竹子含水量过高的问题。
他一方面安排助手对仓库里剩余的竹子重新进行晾晒,加强通风,密切监测竹子的干燥程度;另一方面,他四处请教经验丰富的老工匠,学习如何更精准地把控竹子晾晒的时间和湿度。
徐贤深知,这次质量风波是对他的一次沉重打击,但也是一个成长的契机。
他暗暗发誓,以后一定要更加严格地把控每一个环节,绝不让类似的问题再次发生,一定要重新赢回客户的信任,让自己的竹编事业重回正轨。
7 新品研发困境经历质量风波后,徐贤一心扑在提升产品质量上,经过努力,工作室的竹编产品质量终于重回正轨,之前流失的客户也逐渐回归。
但徐贤深知,在竞争激烈的市场中,仅靠现有产品难以长久立足,必须研发新品。
他整日泡在工作室,查阅大量资料,浏览各种创意网站,试图寻找灵感。
看到一款国外的创意家居产品,徐贤脑海中闪过一丝灵光,他想将竹编与现代简约风格的家居用品相结合,设计一款竹编台灯。
既能保留竹